গোপনীয়তা নীতি —
7777bb আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১ তথ্য সংগ্রহ

7777bb তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজনীয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে আমরা সর্বদা সচেতন ও দায়িত্বশীল।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7777bb-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: NID-এর ছবি, সেলফি ছবি, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পছন্দের কুকিজ, বিশ্লেষণ কুকিজ (বিস্তারিত কুকিজ বিভাগে দেখুন)।

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের পদ্ধতি	বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ	নিবন্ধন ফর্ম	হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল	নিবন্ধন ফর্ম	হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট	KYC যাচাইকরণ	হ্যাঁ (উত্তোলনের জন্য)
পেমেন্ট তথ্য	লেনদেন প্রক্রিয়া	হ্যাঁ
IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য	স্বয়ংক্রিয়	স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেম খেলার ইতিহাস	প্ল্যাটফর্ম লগ	স্বয়ংক্রিয়ভাবে

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7777bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স নিশ্চিত করা (১৮+), মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।

গৌণ উদ্দেশ্য

• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: সামগ্রিক ব্যবহারের ট্রেন্ড বিশ্লেষণ করা (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয় এমন ডেটা ব্যবহার করে)।

৩ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

7777bb কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য ভাগ করার পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী কোম্পানিগুলো, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হবে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি-লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধে আন্তর্জাতিক ডেটাবেজ যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7777bb ওয়েবসাইটের সুচারু কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, শপিং কার্ট — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।	সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
পছন্দের কুকিজ	ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ, গেমের শেষ অবস্থান মনে রাখা।	১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ	পাতা পরিদর্শনের সংখ্যা, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ (Google Analytics)।	২ বছর
বিপণন কুকিজ	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।	৯০ দিন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন থাকা বা গেম সেশন বজায় রাখা।

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকিজ পরিচালনা
• মোবাইল ব্রাউজার: ব্রাউজার অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে কুকিজ পরিষ্কার করুন

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7777bb শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7777bb প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবার প্রকৃতি, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল)	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস	সর্বনিম্ন ৭ বছর	আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা
KYC ডকুমেন্ট (NID, পাসপোর্ট)	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	মানি-লন্ডারিং বিধিমালা
গেম খেলার ইতিহাস ও লগ	৩ বছর	বিবাদ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা
সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড	২ বছর	সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ ও বিশ্লেষণ ডেটা	সর্বোচ্চ ২ বছর	প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা আর সম্ভব না হয়। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। 7777bb এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত বাস্তবায়নের চেষ্টা করে।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে শেয়ার করছি — এ বিষয়ে জানতে পারার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সুবিন্যস্ত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ নীতিমালা পরিবর্তন

সময় ও পরিস্থিতির প্রয়োজনে 7777bb এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে — প্রয়োজনে সাপোর্ট টিম থেকে অনুরোধ করা যাবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তিত থাকবে।